有效性

一、客户行为数据黑洞现象在如今的商业环境中，客户行为数据黑洞现象愈发凸显。对于电商场景下的客户关系管理应用来说，这简直就是个大麻烦。我们先来看数据维度。行业平均数据显示，大约有 40% - 50% 的客户行为数据由于各种原因无法被有效采集和利用，这就形成了数据黑洞。这个数值可能会在 ±(15% - 30%) 的范围内随机浮动。比如，一些初创的电商企业，由于技术和资源的限制，数据采集能力较弱，数据黑

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