客户管理

我观察到一个有趣的行业趋势:如今的旅游业,尤其是在高端度假领域,“体验”已经完全压倒了“目的地”本身。游客不再满足于“到此一游”,他们追求的是独特、个性化且无缝衔接的旅程。说到这个,游船经营正处在这个变革的十字路口。很多经营者还停留在卖票、开船的传统模式里,但这套打法正变得越来越吃力。未来的竞争核心,说白了,就是如何利用航运管理技术,特别是先进的游船管理系统,去创造和交付卓越的客户体验,并探索更多

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