指标治理

导语 一家年营收百亿规模的零售企业,BI(商业智能工具,简单理解就是"把数据变成图表给业务看"的工具)平台上同时挂着三个"GMV"指标:财务系统的口径是"已支付未退款订单金额",运营系统的口径是"下单即计入含未支付",门店系统的口径则是"剔除内部调拨后净销售"。同一个数字,三套定义,三套结论。每逢月会,财务、运营、门店三方拿着各自的报表争论不休——不是数字错了,是"GMV"这个词从一开始就没有被对

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