指标基线
导语 一个反直觉的观察:连锁零售BI项目走到验收阶段翻车,八成不是因为报表没做出来、看板没交付,而是因为"基线"从未被认真定义过。 甲方拿着一份写着"日销售分析、库存周转分析、会员复购分析"的需求清单来验收,乙方逐项演示"功能已实现",双方点头,项目签字。三个月后,区域运营总监拍着桌子问:"为什么我看到的门店日销和ERP对不上?为什么去年同期的口径今年又变了?为什么系统里说的库存周转天数,和采购说
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