指标口径治理

导语 先做一个定义澄清:当财务说"这个月销售额 1.2 亿"、业务说"我们做了 1.35 亿"、运营在周报里写"GMV 1.48 亿"时,这三个数字里其实没有一个是错的——它们只是背后挂着三套不同的口径。财务算的是已确认收入、扣掉退款;业务算的是签约金额、含未回款;运营算的是含税含券的成交流水。三方各自都能自证清白,但坐到同一张会议桌上,第一件事就变成了"我们先对一下数"。 这不是某一家企业的特例

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