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我观察到一个非常普遍的现象,许多电商团队,尤其是增长和运营部门,常常被海量的KPI(关键绩效指标)所淹没。 dashboards上罗列着流量、跳出率、购物车放弃率、客单价……数字琳琅满目,但当CEO问起“我们这个月做得怎么样?”时,不同部门的人往往给出不同的答案,没人能一针见血地指出业务增长的核心驱动力。这种指标混乱、各自为战的痛点,正是因为团队缺少一个统一的、能指引所有人朝同一个方向前进的“北极

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