试点管理

导语 在客户成功的日常交付里，"试点项目"是最容易被误判的一类工作。系统按时上线、看板成功发布、业务部门出席了几场培训会——这些表面热闹的信号，常常让项目被贴上"有效"的标签，但当我们带着复盘清单回到现场做回访时，发现真正在用 AI+BI 做决策的业务人员，比例往往远低于上线时的预期。 所以在客户成功团队内部，我们对"试点有效"有一个更苛刻的定义：项目上线≠试点有效。 一个真正的有效试点，至少要同

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