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一、数据孤岛效应下的决策盲区在电商场景的客户营销分析中,数据孤岛效应是一个让人头疼的问题。很多企业,不管是上市企业、初创公司还是独角兽,在不同部门之间都存在数据无法共享的情况。比如市场部门掌握着大量的客户接触数据,销售部门有成交数据,而客服部门则有客户反馈数据。这些数据就像一座座孤岛,各自为政。以一家位于深圳的初创电商企业为例,他们在做客户营销分析时,市场部门通过传统营销手段获取了一批潜在客户的信

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