店效人效分析工具揭秘：这3个数据竟让业绩飙升200%！

一、店效人效分析的重要性

在零售行业，店效和人效是衡量企业经营状况的关键指标。店效，即店铺的销售效率，反映了店铺在一定时间内的销售能力；人效，则是员工的工作效率，体现了员工为企业创造价值的能力。这两个指标相互关联，共同影响着企业的整体业绩。

以一家连锁超市为例，在过去的一年里，该超市的整体销售额增长缓慢，利润甚至出现了下滑的趋势。经过深入调查发现，部分店铺存在店效和人效低下的问题。一些店铺的陈列不合理，导致顾客难以找到所需商品，影响了购买意愿；而部分员工的工作积极性不高，服务质量较差，也使得顾客流失严重。这些问题严重制约了企业的发展，因此，进行店效人效分析变得尤为重要。

二、店效人效分析的方法

（一）数据收集与整理

要进行有效的店效人效分析，首先需要收集大量的数据。这些数据包括店铺的销售数据、客流量数据、员工的工作时间、销售业绩等。通过对这些数据的整理和分析，可以了解店铺的运营状况和员工的工作表现。

以观远数据为例，其一站式智能分析平台可以打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台支持实时数据Pro（高频增量更新调度），能够及时获取最新的数据，为店效人效分析提供准确的依据。

（二）指标分析

在收集和整理数据的基础上，需要对店效和人效的相关指标进行分析。常用的指标包括销售额、客流量、客单价、员工人均销售额、员工工作效率等。通过对这些指标的分析，可以找出影响店效和人效的关键因素。

例如，通过分析销售额和客流量的数据，可以计算出客单价。如果客单价较低，可能是由于店铺的商品定价不合理或者促销活动效果不佳。通过进一步分析员工人均销售额和员工工作效率的数据，可以了解员工的工作表现和工作效率。如果员工人均销售额较低，可能是由于员工的销售技巧不足或者工作积极性不高。

（三）对比分析

对比分析是店效人效分析中常用的方法之一。通过将不同店铺、不同时间段或者不同员工的数据进行对比，可以找出差异和问题所在。

例如，可以将同一地区的不同店铺的销售额、客流量、客单价等数据进行对比，找出销售额较高的店铺的优势所在，为其他店铺提供借鉴。也可以将同一店铺在不同时间段的数据进行对比，分析销售额、客流量等指标的变化趋势，找出影响指标变化的因素。此外，还可以将不同员工的销售业绩、工作效率等数据进行对比，激励员工提高工作积极性和工作效率。

三、店效人效分析工具

（一）观远BI

观远BI是一款一站式智能分析平台，它为企业提供了强大的店效人效分析功能。该平台支持实时数据Pro，能够实现高频增量数据更新，让企业及时掌握店铺的运营状况。同时，观远BI还提供了中国式报表Pro，兼容Excel操作习惯，简化了复杂报表的构建过程。

观远BI的智能洞察功能可以将业务分析思路转化为智能决策树，自动分析业务堵点，生成结论报告，辅助管理层决策。此外，观远数据还提供了观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足企业多样化的数据需求。

（二）其他工具

除了观远BI，市场上还有一些其他的店效人效分析工具，如Tableau、PowerBI等。这些工具也都具有强大的数据分析和可视化功能，可以帮助企业进行店效人效分析。

不同的工具具有不同的特点和优势，企业可以根据自身的需求和实际情况选择适合自己的工具。

四、店效人效分析报告

（一）报告内容

店效人效分析报告是对店效和人效分析结果的总结和呈现。报告内容通常包括店铺的基本情况、销售数据、客流量数据、员工数据、指标分析结果、对比分析结果、问题分析和建议等。

在撰写报告时，需要使用简洁明了的语言，结合图表等可视化工具，将分析结果清晰地呈现出来。同时，报告还需要提出具体的问题和建议，为企业的决策提供参考。

（二）报告格式

店效人效分析报告的格式通常包括封面、目录、摘要、正文、结论和建议、附录等部分。

封面应包括报告的标题、报告的日期、报告的撰写人等信息。目录应列出报告的主要章节和页码。摘要应简要介绍报告的主要内容和结论。正文应详细阐述店效和人效分析的过程和结果。结论和建议应总结报告的主要结论，并提出具体的建议。附录应包括报告中使用的数据、图表等资料。

五、案例分析

（一）问题突出性

某服装连锁企业在全国拥有多家门店，近年来，企业的销售额增长缓慢，利润也出现了下滑的趋势。经过初步调查发现，部分门店存在店效和人效低下的问题。一些门店的陈列不合理，导致顾客难以找到所需商品，影响了购买意愿；而部分员工的工作积极性不高，服务质量较差，也使得顾客流失严重。

（二）解决方案创新性

为了解决这些问题，该企业引入了观远BI一站式智能分析平台。通过观远BI的数据采集和接入功能，企业可以实时获取各门店的销售数据、客流量数据、员工数据等。利用观远BI的智能洞察功能，企业可以对这些数据进行深入分析，找出影响店效和人效的关键因素。

针对门店陈列不合理的问题，企业通过观远BI的数据分析结果，优化了门店的陈列布局，将畅销商品和热门商品摆放在显眼的位置，提高了商品的曝光率和销售量。针对员工工作积极性不高的问题，企业通过观远BI的数据分析结果，制定了合理的绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和工作效率。

（三）成果显著性

经过一段时间的实施，该企业的店效和人效得到了显著提升。门店的销售额增长了200%，利润也实现了大幅增长。同时，顾客的满意度也得到了提高，企业的品牌形象得到了进一步提升。

六、总结

店效人效分析是零售企业提升业绩的重要手段。通过对店效和人效的分析，企业可以找出影响业绩的关键因素，制定相应的解决方案，提高店铺的销售效率和员工的工作效率。观远BI一站式智能分析平台为企业提供了强大的店效人效分析功能，帮助企业实现了敏捷决策，提升了企业的竞争力。

本文编辑：豆豆，来自Jiasou TideFlow AI SEO 创作