一、医院经营分析的重要性

在医疗行业竞争日益激烈的今天，医院经营分析变得至关重要。它就像医院运营的“指南针”，帮助医院管理者清晰地了解医院的运营状况，发现问题，制定策略，从而提升医院的整体竞争力。例如，观远数据作为一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业，为众多医院提供了一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，助力医院实现精准经营分析。

二、7个关键指标解析

（一）门诊量

门诊量是衡量医院受欢迎程度和服务能力的重要指标。以某三甲医院为例，在引入观远BI一站式智能分析平台之前，门诊量数据的统计和分析较为繁琐，无法及时准确地反映医院的运营情况。引入观远BI后，通过实时数据Pro功能，实现了高频增量数据更新，医院管理者可以随时查看门诊量的变化趋势。

通过对门诊量的分析，医院发现每周一和周五的门诊量明显高于其他时间，于是调整了医生排班，增加了这两天的出诊医生数量，使得患者的等待时间大大缩短，患者满意度也得到了提升。

（二）住院率

住院率反映了医院收治患者的能力和患者对医院的信任度。观远BI的智能洞察功能，将业务分析思路转化为智能决策树，帮助医院分析住院率的影响因素。某医院通过分析发现，住院环境和医疗技术水平是影响住院率的重要因素。

该医院投入资金改善住院环境，同时引进先进的医疗设备和技术，住院率从原来的60%提升到了80%。观远Metrics统一指标管理平台，确保了数据口径的统一，使得分析结果更加准确可靠。

（三）平均住院日

平均住院日是衡量医院医疗效率的重要指标。观远BI的BI Core模块，聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。某医院通过对平均住院日的分析，发现部分科室存在患者出院流程繁琐的问题。

医院针对这一问题，优化了出院流程，使得平均住院日从原来的10天缩短到了8天，提高了病床周转率，为更多患者提供了住院治疗的机会。

（四）病床使用率

病床使用率直接关系到医院的经济效益。观远BI的BI Plus模块，解决具体场景化问题。某医院通过对病床使用率的分析，发现部分科室在某些时间段存在病床闲置的情况。

医院通过调整科室间的病床分配，以及加强对患者入院和出院时间的管理，使得病床使用率从原来的80%提升到了90%。

（五）药品占比

药品占比是衡量医院合理用药水平和医疗费用控制能力的重要指标。观远ChatBI场景化问答式BI，支持自然语言交互，方便医院管理者快速获取药品占比相关信息。某医院通过对药品占比的分析，发现部分药品存在过度使用的情况。

医院加强了对药品使用的管理，制定了合理用药规范，使得药品占比从原来的40%降低到了30%，减轻了患者的经济负担。

（六）患者满意度

患者满意度是医院服务质量的直接体现。观远数据的“数据追人”功能，多终端推送报告与预警，让医院管理者能够及时了解患者满意度的变化。某医院通过对患者满意度的调查和分析，发现患者对医院的服务态度和就医环境存在一些不满。

医院针对这些问题，开展了服务培训，改善了就医环境，使得患者满意度从原来的80%提升到了90%。

（七）医疗事故发生率

医疗事故发生率是衡量医院医疗质量和安全的重要指标。观远BI结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。某医院通过对医疗事故发生率的分析，发现部分科室存在医疗操作不规范的问题。

医院加强了对医疗操作的培训和监管，使得医疗事故发生率从原来的0.5%降低到了0.2%。

三、医院经营分析报告的撰写

撰写医院经营分析报告是医院经营分析的重要环节。观远数据的一站式智能分析平台，为医院经营分析报告的撰写提供了有力支持。在撰写报告时，要注意以下几个关键要素：

• 明确报告的目的和受众
• 收集全面准确的数据
• 运用科学的分析方法
• 突出重点和结论
• 提出可行的建议和措施

四、医院经营分析的未来趋势

随着科技的不断发展，医院经营分析也将朝着更加智能化、数字化的方向发展。观远数据最新发布的观远BI 6.0包含四大模块，将为医院经营分析带来更多的创新和突破。未来，医院经营分析将更加注重数据的实时性、准确性和全面性，同时也将更加注重数据分析结果的应用和落地。

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