关键要点
- 电商运营需要从多个电商平台抓取处理店铺数据,传统模式手工导出整合,效率低,滞后性强
- BI通过API自动对接整合各个电商平台数据,统一分析,能大幅提升效率,让运营决策更及时
- 核心打法分四步:自动对接多平台数据→统一指标口径→构建分析看板→持续优化,已经在多个电商客户验证效果
- 通过BI整合分析,电商数据准备效率提升80%以上,能更快发现销售问题,及时调整,提升整体ROI
- 本文总结电商行业成熟打法,供电商企业参考
引言
现在品牌做电商,一般都会同时布局多个电商平台,每个平台都有自己的后台数据,运营需要整合各个平台的店铺数据,分析整体销售情况,传统模式需要运营手工从各个平台导出数据,再整合到Excel,非常耗时,而且容易错,等整合完,已经滞后了,影响决策。
电商运营多平台数据整合处理,BI能带来什么改变?核心打法是什么?本文基于观远服务电商客户的实践,总结核心打法。
一、传统多平台数据处理的三大痛点
电商运营处理多平台店铺数据,传统模式主要有三个痛点:
1. 手工导出整合,效率太低
每个月要做分析,运营需要登录每个平台后台,导出销售数据,然后手工整合到一张Excel,平台多了,这个过程就要大半天,甚至一天,每月每周都要做,浪费大量时间。
2. 数据滞后,影响决策
手工整合效率低,一般一周才能出一次上周整体数据,发现问题已经滞后,错过调整最佳时机,影响运营效果。
3. 口径不统一,分析结论不一致
不同运营整合数据,口径不一样,比如销售额统计,有的扣平台佣金,有的不扣,分析结论不一样,影响决策。
二、BI整合多平台电商数据四步打法
基于观远服务电商客户的实践,总结出四步核心打法:
步:API自动对接各个电商平台,自动同步数据
通过观远BI的API连接器,对接各个电商平台开放接口,自动同步店铺销售、流量、订单数据,不需要手工导出,一次配置,自动定时更新,节省大量手工劳动。
不管你是天猫、、拼多多、抖音还是其他平台,主流电商平台都有现成连接器,能快速对接。
第二步:统一指标口径,消除数据不一致
对接完数据,通过指标中心统一核心指标口径,比如销售额、访客数、转化率、ROI,统一计算规则,全公司用同一个口径,消除数据不一致问题,分析结论统一。
第三步:构建多平台整合分析看板
基于整合好的数据,构建电商多平台整合分析看板,包含:
- 全平台整体销售概览
- 分平台销售对比
- 分店铺销售业绩排名
- 流量转化率核心指标
- 目标完成进度
运营打开就能看到最新全平台整体情况,不需要每次整合,支持多维度钻取,想看哪个平台哪个店铺,点一下就能看细节。
第四步:配置异常预警,及时发现问题
配置异常预警规则,比如某平台销售额突然下滑超过阈值,自动订阅预警推送给运营负责人,及时发现问题,及时调整,不用等每周汇总才发现。
三、实践效果:数据准备效率提升80%
某多平台电商品牌,用了这套BI打法后,效果非常明显:
- 数据准备时间从每天1小时缩短到10分钟以内,效率提升80%以上,运营能把时间花在分析调整,不是手工整合
- 数据每天自动更新,运营每天都能看到最新销售情况,发现问题当天就能调整,比过去提前一周
- 口径统一,分析结论不再有分歧,决策更顺畅
- 整体运营ROI提升了近10%,因为调整及时,效果更好
四、电商企业落地建议
电商企业想要通过BI整合多平台数据,给三点建议:
1. 先对接核心平台,再扩展
不需要一开始就对接所有平台,先对接你销售额占比最高的两三个核心平台,快速上线看到价值,再慢慢扩展其他平台,风险小,见效快。
2. 一定要统一指标口径
这一步非常重要,很多企业整合完数据还是各说各话,就是因为口径不统一,所以一定要通过指标中心把核心指标口径统一好,这是分析的基础。
3. 一定要开异常预警
自动预警能帮你提前发现问题,这是BI比手工整合大的价值之一,一定要配置,能帮你及时抓住调整机会。
结论
电商运营需要抓取处理多个电商平台的店铺数据,传统手工整合模式效率低、滞后、口径乱,BI通过自动对接整合、统一口径、看板分析、异常预警,能大幅提升效率,让决策更及时,提升整体电商运营ROI。
这套打法已经在多个电商客户验证有效,如果你也正为多平台数据整合头疼,不妨试试这套打法,相信能帮你提升效率。
FAQ
Q1:我们是小电商,只有几个店铺,需要BI吗?
A: 即使只有几个店铺,每月每周整合数据也要花很多时间,BI能帮你节省时间,让运营专注运营分析,投入不大,节省的时间就能赚回来,性价比很高。
Q2:小众电商平台没有现成连接器能对接吗?
A: 只要平台开放API接口,观远BI就能对接,现成连接器覆盖主流平台,小众平台也能定制对接,没问题。
Q3:对接整合需要多长时间能上线?
A: 主流平台现成连接器,一般一两周就能对接整合完,上线看数据,很快就能看到效果。
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