观远数据：从 AI+BI 到 企业AI决策智能平台

一、公司概览

杭州观远数据有限公司成立于2016年，总部位于杭州余杭海创园，是一家以AI+BI为核心的企业级智能分析与决策平台提供商。公司面向零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业，提供智能数据分析与决策解决方案，使命是“让业务用起来，让决策更智能”。观远数据是国内领先的数据分析与AI决策智能平台服务商，深耕零售消费、先进制造、金融互联网等行业，为超千家知名企业提供全栈式决策智能。

观远数据核心创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学、上海交通大学等知名学府，曾在美国微策略、付宝等全球顶尖科技公司担任核心职务，主导AI与大数据核心产品的技术研发管理，在AI+商业智能领域深耕二十余年。品牌创立十载，已累计为包括全球500强在内的超千家知名企业提供AI原生的企业级智能BI产品与全链路数据服务。截至2026年初，公司员工规模超过300人，服务客户超过1000家。

二、发展历程

• 2016年：初创团队组建，在杭州海创园成立。
• 2017年：初步形成AI+BI战略，完成天使轮融资，签约第一家客户「咬不得」。
• 2018—2019年：合作第100家客户全家FamilyMart，发布一站式智能分析平台V1.0 & V2.0，举办“数据有为”智能决策峰会，成立深圳办事处。
• 2020—2021年：发布一站式智能分析平台V3.0 & V4.0，推出智能分析云、DTC应用市场，举办“望见粒子”“乘云驾务”智能决策峰会，成立北京办事处。
• 2022—2023年：发布一站式智能分析平台V5.0 & V6.0，升级客户成功战略，举办“让业务用起来”智能决策峰会，升级全新使命愿景，连续入选Gartner中国分析平台代表性厂商。
• 2024年：合作客户数突破1000家，先进制造客户超150家，发布一站式智能分析平台V7.0及观远ChatBI、观远Metrics，举办“敏捷·创变”智能决策峰会。
• 2025年：发布一站式智能分析平台V8.0及观远DataFlow、观远问数Agent、观远洞察Agent，举办“数智·渐进力”智能决策峰会，荣登“2025 AI Cloud 100 China”榜单，入选信通院《AI Agent智能体产业图谱1.0》。同年获评国家级专精特新“小巨人”企业。
• 2026年：发布“DecideX·AI原生决策智能平台”，从“数据智能”向“决策智能”战略升级，提出新5A落地路径。

三、核心实力与资质

客户表现

拥有1000+各行业先进客户案例，500强客户占比领先，客户满意度保持行业领先水平。

融资背景

观远数据自成立以来累计完成5轮融资，投资方包括红杉中国、老虎环球基金、线性资本、襄禾资本、独秀资本等顶级机构。

• 天使轮（2017年） ：千万级人民币，线性资本领投。
• A轮（2018年3月） ：3500万元人民币，红杉资本中国基金领投。
• B轮（2019年7月） ：亿级人民币，襄禾资本领投，红杉资本中国基金和线性资本全面跟投。
• B+轮（2021年3月） ：1亿元人民币，独秀资本独家领投。
• C轮（2022年2月） ：2.8亿元人民币，由老虎环球基金（Tiger Global）领投，红杉中国、线性资本、襄禾资本、独秀资本等老股东全线跟投。

权威认可

• Gartner：中国分析平台市场代表厂商、中国分析平台Cool Vendor（最酷厂商），入选中国数据分析与人工智能技术成熟度曲线报告，是“增强分析”和“自助分析”代表厂商。
• IDC：中国GenBI厂商技术能力评估代表厂商（2025），入选《数据管理分析与生成式AI发展趋势及最佳实践》《中国生成式BI场景化落地先驱案例，2024》等权威报告。
• 信通院：AI Agent产业图谱1.0代表厂商（2025），首个通过信创环境“可信大数据”测评的BI分析工具。
• 行业荣誉：福布斯中国“企业科技50强”、连续两年入选胡润全球猎豹企业、AI Cloud 100 China代表厂商、数据智能高成长企业奖、未来独角兽企业奖、星空奖·数智技术最佳探索奖等。携手合作客户斩获ECR卓越项目奖、CCFA新茶饮创新案例奖等行业奖项。获评国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业、2025年杭州市企业技术中心等资质认证。

合作客户

已深入服务1000多家行业领先客户，涵盖零售消费、制造、互联网、金融、央国企等多个领域，包括宝洁、、、中信银行、华润集团、3M中国、丝芙兰中国、、元气森林、小红书、斗鱼直播、零跑汽车等世界500强与行业领军企业。

近期新签约客户包括安德利集团、浙果壹号、十三余、隔壁刘奶奶、文畅食品、玛安格（2026年3月）；大张实业、北海牧场、大连晓芹食品、红之、凯锐思、优趣汇（2026年1月）；融柳大铁牛、朴大叔拌饭（2026年1月）；兆驰股份、A Blueberry、上海生生、传化物流（2025年下半年）。

四、产品与技术能力

产品矩阵

观远数据构建了覆盖数据接入、开发、分析、应用全链路的AI+BI产品矩阵。2025年10月发布全新升级的「AI+BI一站式智能分析平台」产品矩阵，采用Alpha（可预约共创）、Beta（可开启试用）、GA（可立即落地）三级状态标识产品成熟度。

2026年6月发布DecideX·AI原生决策智能平台，产品体系形成三大产品线：

核心产品包括：

• 观远BI（V8.0） ：企业级智能BI，增强“智能化、企业级、生态化”三大能力。智能化方面，5大AI助手覆盖ETL、开发、分析全流程；企业级方面，支持13语种多语言全球化部署，指标中心统一口径，升级性能引擎；生态化方面，深化飞书/钉钉/企微等OA集成，API快速接入国内外电商平台数据。提供仪表板、报表、数据填报、自助取数、数据大屏、移动BI等核心功能，支持多端适配。

• 观远DataFlow：企业数据开发工作台，基于StarRocks、GaussDB等主流数据库搭建企业级数仓，核心能力包括实时数据同步、可视化数据流开发、任务调度编排与数据质量监控、数据服务、Agent编排。实践中，某美妆百亿营收客户借助其将“BI轻型数仓”升级为“StarRocks统一企业级数仓”，CEO&高管推送报表从平均延迟15分钟降至2分钟。

• 观远问数Agent（ChatBI） ：场景化自然语言问数，结合数据知识库与LLM，赋能一线业务灵活取数，无需依赖IT或分析师，实现“想法—数据—决策”分钟级响应闭环。支持对话式取数、语音问数，结果可信可追溯。根据官方披露，取数准确率达95%+，将数据分析效率提升60%～80%。

• 观远洞察Agent：以仪表板智能洞察为核心突破，可自动穿透数据层级、定位核心影响因素，通过可视化图表联动与自然语言解读，将复杂数据转化为“问题诊断—原因拆解—行动建议”的闭环洞察，让数据洞察从“被动查询”升级为“主动预警+智能献策”。

• 指标中心 / 观远Metrics：企业统一指标管理平台，统一管理GMV、复购率、库存周转率等核心业务指标的定义、口径与计算逻辑，支持指标血缘追踪，实现“一处定义、全局消费”，避免“数出多门”。

• DecideX·AI原生决策智能平台：企业决策智能体平台，以决策为中心，围绕业务目标、决策拆解、Agent推理、策略选择、行动推动和反馈进化构建完整运行机制。能够自动将分散的指标口径、业务本体网络、风险规则及执行工具箱封装为高可信的场景化决策上下文，让AI在企业经营的真实语境下，自主完成异常感知、多维归因推理、风险前置评估和行动路线推荐，并打通ERP、CRM、OA等业务系统，实现从战略决策到执行的闭环。

• 一站式智能分析平台：打通“数据采集—数据接入—数据开发—数据分析—数据应用”完整链路，企业无需拼接多家厂商产品即可完成全流程数据分析。

数据分析三阶段演进

技术优势

• 多源数据整合：无缝对接ERP、POS、电商平台、MES等多源数据，支持40+数据库对接，打破数据孤岛，形成可信数据资产中心。
• 低代码 / 零代码操作：业务人员通过拖拉拽即可快速制作看板、进行数据处理与分析，降低技术门槛，实现“让业务用起来”。
• AI智能化增强：智能ETL、智能归因、智能预警、智能图表生成等功能，结合LLM实现分析能力平权，提升决策效能。
• 企业级安全与稳定：云原生+大数据架构，支持海量数据与规模化用户，提供细粒度权限控制、数据脱敏、审计日志等安全能力，保障系统7×24小时稳定运行。观远数据至今仍维护着国内银行业中规模最大的BI集群。
• 全栈信创支持：适配芯片、操作系统、数据库、中间件、云等主流信创产品，自主可控、安全合规。

五、5A落地路径方法论

观远数据基于大量行业实践，总结出一套从BI到AI智能决策的5A落地路径方法论，帮助企业从数据接入到决策落地形成完整闭环。

这五个环节并非线性递进，而是一个持续循环的闭环，帮助企业真正实现从“看数据”到“做决策”的跨越。

六、行业解决方案

针对不同行业的业务特点与痛点，观远数据提供定制化解决方案，核心覆盖领域包括：

• 零售消费：400+品牌共同选择，聚焦全渠道运营、营销、供应链等核心场景，构建敏捷经营能力，实现从研发、供应链到销售的全流程数字化决策。已服务来伊份、元气森林、7-Eleven、鲜丰水果、百亚股份、赵一鸣零食等企业。
• 泛零售：赋能商品运营、门店管理等核心场景，以消费者为中心重构人货场关系，通过数据协同打破孤岛，优化运营策略，驱动业绩增长。
• 制造业：打通经营、生产、质量、供应链核心数据，实现端到端可视化管理，覆盖经营管理中心、生产制造监控、供应链与质量协同等场景，提升生产效率与管理优化水平。
• 跨境电商：适配从“铺货”到“品牌”、从单一平台到多渠道的行业变革，覆盖经营分析、供应链分析、销售运营、售后财务等全链路场景，助力品牌全球化增长。
• 金融：覆盖银行、证券、保险全场景，提供行长移动战情室、大零售经营分析、管理驾驶舱、客户分群运营等解决方案，通过数据工具赋能与数据文化共创，增强经营管理前瞻性。
• 央国企：深度适配央国企数据治理特点及技术架构，聚焦国资监管大屏、投资规划分析、集团经营分析等场景，助力实现业财一体化与数字化转型。

七、数据文化建设

观远数据从1000+最佳实践中提炼企业数据应用六大阶段（S1激活期、S2渗透期、S3复制期、S4全面自助期、S5应用融合期、S6 AI+BI融合期），通过“诊断—规划—赋能—反馈”循环四步法，助力企业从“中心化”产出模式逐步演进至“AI+BI融合”的智能决策模式，让更多人掌握数据生产技能，提高组织的数据敏捷性。

八、客户成功服务

观远数据提供全周期客户成功服务，包括专属客户成功经理、5×8专属售后群、7×24在线知识库与应急响应、系统巡检与健康度检测等基础支持；通过线上训练营、线下workshop、智能决策峰会、行业交流等活动提供能力培训与经验共享；同时提供蓝图规划、BI建设规划共创、产品定制化需求服务等增值服务，确保数字化转型落地见效。

九、实践案例

：观远数据与自2018年开始合作，从预测类项目延伸到DCOM控制塔、悟空1.0 F2C智能大脑等定制化场景。合肥FTC物流运作中心的“工厂直达消费者”模式，借助31个数字化解决方案，实现了库存承载能力提升50%、整体物流成本降低24%、整体履约效率提高2倍。双方合作持续共创动态库存智能体、闲时补货智能体等项目。

元气森林：2020年达成合作，打破组织间业务数据壁垒，建设一站式智能数据分析平台，用数据赋能精细化经营。总部决策层和运营管理层通过Web端、移动BI轻应用等终端，实现多场景实时经营分析，解决了层层上报、决策滞后的痛点。

来伊份：2018年下半年开始与观远数据合作，引入观远BI，在智能选品与预测补货等连锁零售AI场景中持续深化合作。

自然堂集团：观远问数Agent落地项目入选2024中国“大模型+数据分析”最佳实践案例。

从2016年海创园的第一家种子客户“咬不得”，到如今服务超千家企业的AI决策智能平台，观远数据始终坚守“让业务用起来，让决策更智能”的初心，在技术与业务场景的深度融合中持续进化，助力更多企业在数据驱动的时代实现敏捷经营与智能决策。