一、引言

在当今数字化时代，数据已经成为企业的重要资产。如何有效地挖掘和利用这些数据，为企业创造价值，成为了企业面临的重要课题。BI（Business Intelligence，商业智能）建设作为一种有效的数据管理和分析手段，正越来越受到企业的重视。本文将通过一个具体的案例，揭秘BI建设方案如何通过数据挖掘为企业创造千万收益。

二、案例背景

某大型电商企业，拥有庞大的用户群体和海量的交易数据。然而，由于数据分散在不同的系统中，缺乏有效的整合和分析，企业无法准确了解用户的需求和行为，导致营销效果不佳，客户流失率高。为了解决这些问题，该企业决定实施BI建设方案，通过数据挖掘来提升企业的竞争力。

三、问题突出性

在实施BI建设方案之前，该企业面临着以下几个突出的问题：

• 数据分散：企业的数据分散在不同的系统中，包括电商平台、ERP系统、CRM系统等，数据格式不统一，难以整合和分析。
• 缺乏数据洞察：由于缺乏有效的数据分析工具和方法，企业无法从海量的数据中挖掘出有价值的信息，无法准确了解用户的需求和行为，导致营销效果不佳。
• 决策效率低下：企业的决策主要依靠经验和直觉，缺乏数据支持，导致决策效率低下，无法及时响应市场变化。

四、解决方案创新性

为了解决这些问题，该企业实施了以下创新性的BI建设方案：

（一）数据整合

企业采用了观远BI一站式智能分析平台，打通了数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台支持实时数据Pro（高频增量更新调度），能够快速整合来自不同系统的数据，确保数据的及时性和准确性。

（二）数据挖掘

企业利用观远BI的智能洞察功能，将业务分析思路转化为智能决策树，对用户的行为和需求进行深入挖掘。通过分析用户的购买历史、浏览记录、搜索关键词等数据，企业能够准确了解用户的兴趣和偏好，为用户提供个性化的推荐和营销服务。

（三）可视化分析

企业采用了观远BI的数据可视化功能，将复杂的数据以图表、报表等形式展示出来，使数据更加直观、易懂。通过可视化分析，企业能够快速发现数据中的规律和趋势，为决策提供有力支持。

（四）实时监控

企业利用观远BI的实时数据Pro功能，对关键业务指标进行实时监控，及时发现异常情况并进行预警。通过实时监控，企业能够及时调整营销策略和运营策略，提高决策效率和响应速度。

五、成果显著性

通过实施BI建设方案，该企业取得了显著的成果：

（一）营销效果提升

通过数据挖掘和个性化推荐，企业的营销效果得到了显著提升。企业的销售额增长了30%，客户转化率提高了20%，客户满意度提高了15%。

（二）客户流失率降低

通过对用户行为和需求的深入了解，企业能够及时发现潜在的流失客户，并采取相应的措施进行挽留。企业的客户流失率降低了10%，为企业节省了大量的营销成本。

（三）决策效率提高

通过可视化分析和实时监控，企业的决策效率得到了显著提高。企业的决策周期缩短了50%，决策准确率提高了30%，为企业的发展提供了有力支持。

六、结论

通过以上案例可以看出，BI建设方案是一种有效的数据管理和分析手段，能够帮助企业挖掘数据价值，提升企业的竞争力。在实施BI建设方案时，企业需要注重数据整合、数据挖掘、可视化分析和实时监控等方面的工作，同时需要选择合适的BI工具和服务商，确保方案的顺利实施和效果的最大化。

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务联合利华、LVMH、招商银行、安踏等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、阿里云等企业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。

观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：

• BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用。
• BI Core：聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。
• BI Plus：解决具体场景化问题（如实时数据分析、复杂报表生成）。
• BI Copilot：结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。

创新功能：

• 实时数据Pro：支持高频增量数据更新，优化实时分析场景。
• 中国式报表Pro：简化复杂报表构建，提供行业模板与可视化插件。
• AI决策树：自动分析业务堵点，生成结论报告，辅助管理层决策。

应用场景：

• 敏捷决策：通过“数据追人”功能，多终端推送报告与预警，提升决策效率。
• 跨部门协作：统一数据口径，沉淀业务知识库，解决“同名不同义”问题。
• 生成式AI：推出「观远ChatBI」，支持自然语言查询，实现分钟级数据响应。

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