人效工具黑科技：7个关键指标重塑绩效管理认知

一、人效管理的重要性及现状

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的生存和发展越来越依赖于高效的人力资源管理。人效，即人均效能，是衡量企业人力资源利用效率的重要指标。它不仅关系到企业的成本控制，更直接影响到企业的盈利能力和市场竞争力。然而，目前许多企业在人效管理方面存在着诸多问题。

据一项针对500家企业的调查显示，超过60%的企业对自身的人效管理现状不满意。这些企业普遍存在着员工工作效率低下、人力资源浪费严重、绩效考核体系不合理等问题。例如，某传统制造企业，由于生产流程不合理，员工之间沟通不畅，导致生产线上经常出现停工待料的情况，人均产量远低于同行业平均水平。

二、7个关键指标重塑绩效管理认知

（一）人均产值

人均产值是衡量企业人效的最基本指标之一。它反映了企业在一定时期内，平均每个员工创造的价值。计算公式为：人均产值 = 总产值÷员工总数。

以某互联网科技公司为例，该公司在2022年的总产值为10亿元，员工总数为1000人，那么其人均产值为100万元。通过与同行业其他公司进行对比，该公司发现自己的人均产值处于中等水平。为了提高人均产值，公司采取了一系列措施，如优化产品研发流程、提高员工技能水平等。经过一年的努力，公司在2023年的总产值达到了15亿元，员工总数增加到1200人，人均产值提高到了125万元。

（二）人均利润

人均利润是衡量企业盈利能力的重要指标，它反映了企业平均每个员工为公司创造的利润。计算公式为：人均利润 = 总利润÷员工总数。

观远数据作为一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业，致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案。观远数据通过其核心产品观远BI，帮助企业实现数据的高效分析和智能决策，从而提高企业的盈利能力。观远数据的客户中，有一家金融企业，在使用观远BI之前，人均利润为50万元。通过观远BI对业务数据的深入分析，该金融企业优化了业务流程，降低了运营成本，提高了客户满意度。在使用观远BI一年后，该金融企业的人均利润提高到了80万元。

（三）劳动分配率

劳动分配率是指企业人工成本占企业增加值的比重。它反映了企业新创造价值中，用于员工分配的比例。计算公式为：劳动分配率 = 人工成本÷增加值×100%。

某制造企业在进行人效分析时发现，其劳动分配率高达40%，远高于同行业平均水平。这意味着该企业在人工成本方面的支出过高，可能会影响企业的盈利能力。为了解决这个问题，该企业采取了一系列措施，如优化员工结构、提高员工工作效率等。经过一段时间的努力，该企业的劳动分配率降低到了30%，企业的盈利能力得到了显著提高。

（四）人事费用率

人事费用率是指企业人工成本占企业销售收入的比重。它反映了企业在销售收入中，用于员工薪酬福利等方面的支出比例。计算公式为：人事费用率 = 人工成本÷销售收入×100%。

某零售企业在进行市场分析时发现，其人事费用率为15%，而同行业平均水平为10%。为了降低人事费用率，该零售企业采取了一系列措施，如优化门店布局、提高员工工作效率等。经过一段时间的努力，该零售企业的人事费用率降低到了12%，企业的盈利能力得到了显著提高。

（五）人均培训费用

人均培训费用是指企业在一定时期内，平均每个员工所接受的培训费用。它反映了企业对员工培训的重视程度。计算公式为：人均培训费用 = 培训总费用÷员工总数。

观远数据非常重视员工的培训和发展，每年都会投入大量的资金用于员工培训。观远数据的员工人均培训费用远高于同行业平均水平。通过不断的培训和学习，观远数据的员工技能水平得到了显著提高，从而为客户提供了更加优质的产品和服务。

（六）员工流失率

员工流失率是指企业在一定时期内，离职员工人数占员工总数的比例。它反映了企业员工的稳定性。计算公式为：员工流失率 = 离职员工人数÷员工总数×100%。

某互联网公司在进行人力资源数据分析时发现，其员工流失率高达20%，远高于同行业平均水平。为了降低员工流失率，该互联网公司采取了一系列措施，如提高员工薪酬福利、改善工作环境、加强员工培训等。经过一段时间的努力，该互联网公司的员工流失率降低到了10%，企业的稳定性得到了显著提高。

（七）员工满意度

员工满意度是指员工对企业的工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意程度。它反映了员工对企业的忠诚度和归属感。

某高科技企业通过定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和意见。根据调查结果，该企业采取了一系列措施，如改善工作环境、提高员工薪酬福利、加强员工培训等。经过一段时间的努力，该企业的员工满意度得到了显著提高，员工的工作积极性和创造力也得到了充分发挥。

三、人效工具黑科技助力企业提升人效

在数字化时代，企业可以借助各种人效工具来提升人效。观远数据的观远BI就是一款非常优秀的人效分析工具。

观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。

例如，某企业使用观远BI对员工的工作效率进行分析。通过观远BI的实时数据Pro功能，企业可以实时获取员工的工作数据，如工作时间、工作量、工作质量等。通过对这些数据的分析，企业可以发现员工工作中的问题和瓶颈，并采取相应的措施加以解决。

此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用；BI Core：聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析；BI Plus：解决具体场景化问题（如实时数据分析、复杂报表生成）；BI Copilot：结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。

观远数据的创新功能，如实时数据Pro：支持高频增量数据更新，优化实时分析场景；中国式报表Pro：简化复杂报表构建，提供行业模板与可视化插件；AI决策树：自动分析业务堵点，生成结论报告，辅助管理层决策，都为企业提升人效提供了有力的支持。

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务、、、等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。

四、案例分析：某企业如何借助人效工具提升人效

某大型制造企业，员工总数超过5000人。在过去，该企业的人效管理存在着诸多问题，如员工工作效率低下、人力资源浪费严重、绩效考核体系不合理等。为了解决这些问题，该企业决定引入观远BI作为人效分析工具。

（一）问题突出性

该企业在引入观远BI之前，存在着以下问题：

• 生产线上经常出现停工待料的情况，人均产量远低于同行业平均水平。
• 员工绩效考核体系不合理，无法有效激励员工的工作积极性。
• 人力资源部门无法及时获取员工的工作数据，无法对员工的工作表现进行准确评估。

（二）解决方案创新性

该企业使用观远BI对员工的工作数据进行全面分析，包括工作时间、工作量、工作质量等。通过对这些数据的分析，企业发现了生产线上存在的问题，并采取了相应的措施加以解决。

此外，该企业还使用观远BI的智能洞察功能，将业务分析思路转化为智能决策树，辅助管理层进行决策。通过观远BI的实时数据Pro功能，企业可以实时获取员工的工作数据，及时发现员工工作中的问题和瓶颈，并采取相应的措施加以解决。

（三）成果显著性

经过一年的努力，该企业的人效得到了显著提升。具体表现在以下几个方面：

• 人均产量提高了30%，达到了同行业先进水平。
• 员工绩效考核体系得到了优化，员工的工作积极性和创造力得到了充分发挥。
• 人力资源部门可以及时获取员工的工作数据，对员工的工作表现进行准确评估，为企业的人力资源管理提供了有力的支持。

五、结论

人效管理是企业管理的重要组成部分。通过对7个关键指标的分析和管理，企业可以全面了解自身的人效状况，并采取相应的措施加以提升。同时，借助人效工具黑科技，如观远BI，企业可以更加高效地进行人效分析和管理，从而提高企业的竞争力和盈利能力。

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