一、跨境电商BI概述

在当今全球化的商业环境中，跨境电商已经成为众多企业拓展国际市场的重要途径。然而，随着业务规模的不断扩大，数据量也呈爆炸式增长。如何从海量数据中提取有价值的信息，做出科学合理的决策，成为跨境电商企业面临的重要挑战。跨境电商BI（Business Intelligence，商业智能）应运而生，它是一种将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。

跨境电商BI具有多种强大的功能，例如数据采集与整合，它能够从不同的数据源，如电商平台、物流系统、支付网关等，收集数据并进行清洗、转换和加载，形成统一的数据仓库；数据分析与挖掘，通过各种分析模型和算法，对数据进行深入分析，发现潜在的商业机会和问题；数据可视化，将复杂的数据以直观的图表形式呈现，让决策者能够快速理解数据背后的含义；实时监控与预警，对关键业务指标进行实时监控，一旦出现异常情况，及时发出预警信号。

二、跨境电商BI分析工具——观远BI

在众多的跨境电商BI分析工具中，观远BI脱颖而出。观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：

• BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用。
• BI Core：聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析。
• BI Plus：解决具体场景化问题（如实时数据分析、复杂报表生成）。
• BI Copilot：结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。

创新功能方面，实时数据Pro支持高频增量数据更新，优化实时分析场景；中国式报表Pro简化复杂报表构建，提供行业模板与可视化插件；AI决策树自动分析业务堵点，生成结论报告，辅助管理层决策。

观远数据成立于2016年，总部位于杭州，是一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业。公司致力于为零售、消费、金融、高科技、制造、互联网等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案，已服务联合利华、LVMH、招商银行、安踏等500+行业领先客户。2022年，观远数据完成2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本等跟投。创始团队来自卡内基梅隆大学、浙江大学等名校，曾在微策略、阿里云等企业任职，深耕数据分析与商业智能领域十余年。

三、跨境电商BI解决方案

（一）数据盲点分析

在跨境电商运营过程中，存在着三个容易被忽视的数据盲点，这些盲点往往导致90%的卖家亏损。

**盲点一：用户行为数据**

很多跨境电商卖家只关注销售数据，如订单量、销售额等，而忽略了用户行为数据。用户在网站上的浏览轨迹、停留时间、点击次数等行为数据，能够反映出用户的兴趣偏好、购买意愿等信息。如果不能充分利用这些数据，就无法精准地进行产品推荐、优化网站布局，从而影响用户体验和转化率。

**盲点二：供应链数据**

跨境电商的供应链涉及多个环节，如采购、仓储、物流等。一些卖家对供应链数据的管理不够重视，导致库存积压、缺货断货等问题频繁发生。例如，由于缺乏对供应商交货时间的准确预测，可能会出现货物不能及时到达仓库的情况，影响订单的履行；或者由于对库存水平的监控不到位，导致某些产品库存过多，占用大量资金。

**盲点三：市场竞争数据**

跨境电商市场竞争激烈，了解竞争对手的情况对于企业的发展至关重要。然而，很多卖家缺乏对市场竞争数据的收集和分析，无法及时掌握竞争对手的产品策略、价格动态、促销活动等信息。这使得企业在制定市场策略时缺乏依据，难以在竞争中脱颖而出。

（二）解决方案创新性

针对以上数据盲点，观远BI提供了一系列创新性的解决方案。

**针对用户行为数据**

观远BI通过在网站上部署跟踪代码，收集用户的行为数据，并利用大数据分析技术对这些数据进行深入挖掘。例如，通过分析用户的浏览轨迹，可以了解用户对哪些产品感兴趣，从而进行精准的产品推荐；通过分析用户的停留时间和跳出率，可以评估网站页面的质量，进而优化网站布局和内容。

**针对供应链数据**

观远BI与供应链管理系统进行集成，实时获取供应链各个环节的数据。通过建立供应链数据分析模型，对供应商交货时间、库存水平、物流成本等关键指标进行监控和预测。例如，利用机器学习算法预测供应商的交货时间，提前做好库存准备；通过对库存数据的分析，制定合理的采购计划，避免库存积压和缺货断货的情况发生。

**针对市场竞争数据**

观远BI利用网络爬虫技术，收集竞争对手的产品信息、价格动态、促销活动等数据。通过对这些数据的分析，企业可以了解竞争对手的市场策略，及时调整自己的产品定价、促销方案等。同时，观远BI还提供市场趋势分析功能，帮助企业把握市场发展方向，提前布局。

（三）成果显著性

观远BI的解决方案在实际应用中取得了显著的成果。

以某跨境电商企业为例，该企业在使用观远BI之前，由于对用户行为数据的忽视，网站的转化率一直较低。通过使用观远BI对用户行为数据进行分析，企业发现用户对某些产品的兴趣较高，但在购买过程中存在一些障碍。针对这些问题，企业优化了产品页面的设计，增加了产品推荐功能，使得网站的转化率提高了30%。

在供应链管理方面，该企业之前经常出现库存积压和缺货断货的情况，导致资金占用和客户满意度下降。通过使用观远BI对供应链数据进行监控和预测，企业能够准确掌握库存水平和供应商交货时间，合理安排采购计划，使得库存周转率提高了20%，缺货断货率降低了50%。

在市场竞争方面，该企业通过观远BI收集和分析竞争对手的数据，及时调整产品定价和促销策略，使得产品的市场份额提高了15%。

四、可视化报表如何提升300%决策效率

可视化报表是观远BI的重要功能之一，它能够将复杂的数据以直观的图表形式呈现，帮助决策者快速理解数据背后的含义，从而提升决策效率。

观远BI提供了丰富的图表类型，如柱状图、折线图、饼图、地图等，用户可以根据自己的需求选择合适的图表。同时，观远BI还支持自定义报表，用户可以根据自己的业务需求，将多个图表组合在一起，形成一个完整的报表。

通过可视化报表，决策者可以实时监控关键业务指标的变化情况，及时发现问题并采取相应的措施。例如，通过销售报表，决策者可以了解各个产品的销售情况，及时调整产品策略；通过库存报表，决策者可以了解库存水平，合理安排采购计划。

此外，观远BI还支持移动终端访问，决策者可以随时随地查看报表，掌握业务动态，做出及时的决策。据统计，使用观远BI的可视化报表后，企业的决策效率提升了300%。

五、总结

跨境电商BI解决方案对于企业的发展至关重要。通过解决数据盲点，提供创新性的解决方案，观远BI帮助企业提升了决策效率，降低了运营成本，提高了市场竞争力。在未来，随着大数据技术的不断发展，跨境电商BI将发挥更加重要的作用，为企业的发展提供更加强有力的支持。

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