80%企业忽视的市场调研与竞争分析新思路

一、市场调研与竞争分析的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，市场调研与竞争分析是企业制定战略、把握市场趋势、提升竞争力的关键环节。然而，令人惊讶的是，80%的企业却忽视了这一重要工作。这就好比在黑暗中摸索前行，企业很难准确了解市场需求、竞争对手动态以及自身的优势和劣势，从而导致决策失误、市场份额下降等一系列问题。

以某传统制造业企业为例，该企业在过去一直凭借着稳定的产品质量和较低的成本在市场上占据一席之地。但随着市场的变化和竞争对手的崛起，该企业的市场份额逐渐被蚕食。经过深入分析发现，该企业长期以来忽视了市场调研与竞争分析工作，对市场需求的变化不敏感，对竞争对手的新产品、新营销策略一无所知，导致企业的产品和营销策略无法适应市场的变化。

二、市场调研与竞争分析的传统方法及存在的问题

（一）传统方法

• 问卷调查：通过设计问卷，向目标客户群体收集信息，了解他们的需求、偏好、购买行为等。
• 访谈：与客户、供应商、行业专家等进行面对面或电话访谈，获取更深入的信息和见解。
• 二手资料分析：收集和分析行业报告、统计数据、竞争对手的公开信息等二手资料，了解市场趋势和竞争对手动态。

（二）存在的问题

• 时效性差：传统的市场调研方法往往需要较长的时间来收集和分析数据，导致企业无法及时了解市场的变化和竞争对手的动态。
• 准确性低：问卷调查和访谈等方法容易受到样本偏差、被调查者主观因素等影响，导致数据的准确性和可靠性较低。
• 缺乏深度：二手资料分析往往只能提供表面的信息，无法深入了解市场和竞争对手的内部情况。

三、市场调研与竞争分析的新思路

（一）利用大数据和人工智能技术

随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以利用这些技术来进行更高效、更准确的市场调研与竞争分析。通过收集和分析大量的市场数据、用户数据、竞争对手数据等，企业可以实时了解市场的变化和竞争对手的动态，发现潜在的市场机会和风险。

例如，观远数据作为一家以“让业务用起来，让决策更智能”为使命的高科技企业，其核心产品观远BI是一站式智能分析平台，打通数据采集、接入、管理、开发、分析、AI建模到数据应用的全流程。平台还支持实时数据Pro（高频增量更新调度）、中国式报表Pro（兼容Excel操作习惯）、智能洞察（将业务分析思路转化为智能决策树）等功能，助力企业实现敏捷决策。此外，观远数据还提供观远Metrics（统一指标管理平台）、观远ChatBI（场景化问答式BI）等产品，满足多样化数据需求。最新发布的观远BI 6.0包含四大模块：BI Management：企业级平台底座，保障安全稳定的大规模应用；BI Core：聚焦端到端易用性，业务人员经短期培训即可自主完成80%的数据分析；BI Plus：解决具体场景化问题（如实时数据分析、复杂报表生成）；BI Copilot：结合大语言模型，支持自然语言交互、智能生成报告，降低使用门槛。

（二）关注用户体验和口碑

在当今消费者主导的市场环境中，用户体验和口碑已经成为企业竞争的关键因素。因此，企业在进行市场调研与竞争分析时，不仅要关注产品和服务的质量，还要关注用户的体验和口碑。通过收集和分析用户的反馈、评价、投诉等信息，企业可以了解用户的需求和痛点，发现产品和服务的不足之处，从而不断改进和优化产品和服务，提升用户体验和口碑。

（三）加强与合作伙伴的合作

在当今全球化的商业环境中，企业之间的竞争已经不再是单打独斗，而是产业链之间的竞争。因此，企业在进行市场调研与竞争分析时，不仅要关注自身的情况，还要关注合作伙伴的情况。通过加强与合作伙伴的合作，企业可以共享资源、信息和技术，共同应对市场的变化和竞争对手的挑战，提升整个产业链的竞争力。

四、市场调研与竞争分析的具体案例

（一）某互联网企业的市场调研与竞争分析

某互联网企业在推出一款新产品之前，利用大数据和人工智能技术对市场进行了深入的调研和分析。通过收集和分析大量的用户数据、市场数据、竞争对手数据等，该企业发现了一个潜在的市场机会：随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始使用手机进行购物和支付，但目前市场上还没有一款专门针对手机用户的购物和支付应用。

针对这一市场机会，该企业推出了一款专门针对手机用户的购物和支付应用。该应用不仅具有简洁、易用的界面，还支持多种支付方式和优惠活动，受到了用户的广泛欢迎。在推出后的短短几个月内，该应用的用户数量就突破了1000万，成为了市场上最受欢迎的购物和支付应用之一。

（二）某传统零售企业的市场调研与竞争分析

某传统零售企业在面对电商的冲击时，利用大数据和人工智能技术对市场进行了深入的调研和分析。通过收集和分析大量的用户数据、市场数据、竞争对手数据等，该企业发现了一个潜在的市场机会：虽然电商在价格和便利性方面具有优势，但消费者在购买某些商品时，仍然更倾向于到实体店进行体验和购买。

针对这一市场机会，该企业推出了一种全新的零售模式：线上线下融合。该企业通过建立自己的电商平台和实体店，实现了线上线下的无缝对接。消费者可以在电商平台上浏览商品信息、下单购买，也可以到实体店进行体验和购买。此外，该企业还推出了一系列优惠活动和服务，如免费送货、上门安装、售后服务等，受到了消费者的广泛欢迎。在推出后的短短几个月内，该企业的销售额就增长了30%以上，成为了市场上最具竞争力的零售企业之一。

五、市场调研与竞争分析的未来趋势

（一）个性化和定制化

随着消费者需求的不断变化和个性化趋势的不断加强，市场调研与竞争分析也将朝着个性化和定制化的方向发展。企业将更加注重收集和分析消费者的个性化数据，了解消费者的需求和偏好，为消费者提供个性化和定制化的产品和服务。

（二）智能化和自动化

随着大数据和人工智能技术的不断发展，市场调研与竞争分析也将朝着智能化和自动化的方向发展。企业将利用大数据和人工智能技术来进行更高效、更准确的市场调研与竞争分析，实现市场调研与竞争分析的智能化和自动化。

（三）全球化和国际化

随着全球化的不断深入和国际化趋势的不断加强，市场调研与竞争分析也将朝着全球化和国际化的方向发展。企业将更加注重收集和分析全球市场的数据和信息，了解全球市场的趋势和竞争对手的动态，为企业的全球化战略提供支持。

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