观远数据创始人兼CEO苏春园：国内BI市场迎来关键转折，新增量已现

“2022年将是国内BI行业的变革之年，传统的报表式BI将面临增长停滞，面向业务的现代化BI有望成为新的增量市场。”

观远数据创始人兼CEO。

毕业于卡耐基梅隆大学信息系统管理专业，拥有超过15年数据分析以及商业智能管理服务经验，擅长企业大数据战略规划，曾任全球顶尖BI公司微策略软件全球高管&中国研发总裁，为上百家500强企业提供过大数据分析产品与服务。

引领数据智能行业长远创新的长期主义者

观远数据成立于2016年，以“让业务用起来 让决策更智能”为使命，致力于为零售、消费、金融、互联网、高科技等行业的领先企业提供一站式数据分析与智能决策产品及解决方案。观远数据已深入服务宝洁、联合利华、招商银行、中信银行、3M中国、丝芙兰中国、安踏、元气森林、蜜雪冰城、小红书、斗鱼直播、零跑汽车等500多家行业领先企业。

在数字经济时代，国内对商业智能（BI）的需求日益旺盛。IDC的《2021下半年中国商业智能软件市场跟踪报告》显示，2021全年中国商业智能软件的市场规模达到7.8亿美元，同比增长34.9%，相比2020年市场增速大幅提升。

随着BI需求爆发，国内市场也涌现出了不少创新创业黑马。其中，成立了6年的观远数据，吸引了众多资本的关注。迄今为止，已经获得5轮融资。今年2月份，观远数据完成了2.8亿元C轮融资，由老虎环球基金领投，红杉中国、线性资本、襄禾资本和独秀资本跟投。

近日，记者对观远数据创始人兼CEO苏春园进行了独家专访，与这位从业20多年的BI老兵进行了深入交流。在他看来，2022年将是国内BI行业的变革之年，传统的报表式BI将面临增长停滞，面向业务的现代化BI有望成为新的增量市场。

——安安访谈录

以下是正文：

20年前，苏春园正在卡耐基梅隆大学这个“码农梦想之地”攻读信息系统管理专业。还未毕业的他，便收到了来自美国知名BI企业微策略（MicroStrategy）的录取信。于是，苏春园在微策略一干便是10年，从一线工程师逐步晋升为全球高管&中国研发总裁。

“这十年里，最大的收获在于，能有机会看到全球最领先的这些企业组织，是怎么做数据驱动决策的。” 苏春园说。

创业的想法，则萌生于回国完成对中国研发中心的搭建后，苏春园看到了海内外BI发展的不同境况。

“当时，BI在国外已渗透度很高，很多企业都在用，各行各业均达到了一定规模。但在国内还是属于偏高端的工具，属于少数头部企业才会去用的东西。”

苏春园指出，这是由于对国内客户而言，传统的报表式BI，并不是特别接地气，真正能用起来、用得好的企业很少。

“传统的报表主要面向IT部门。比如，由业务提需求，然后IT帮忙取个数看一下。其本质距离有价值的决策还很远。所以，16年成立观远，我们的初心正是希望做一个好用、易用的产品，能够让BI飞入寻常百姓家，并且能真正产生价值。”

所谓的好用、易用，在苏春园看来，要让BI不只是面向IT部门，而是通过降低业务人员的使用门槛，让90%的业务人员也能自主完成从数据提取到分析决策。

在经过两年的探索，观远数据选择零售消费作为第一根据地。

“经过电商浪潮的洗礼，中国零售消费行业的精细化数据意识比较强，而且技术创新方面，也在引领其他行业。不少企业都在学习如何开展数据驱动的消费者运营。”

目前，观远数据已从最初的零售消费进入到金融、泛互联网、新能源、高科技等领域，服务的行业先进客户数量超过500家。

在观远数据成长的同时，国内 BI行业也在蓬勃发展。苏春园认为，今年有望成为行业变局之年，整个市场将从传统的报表式BI，走向更为靠近业务侧的现代化BI。

Gartner在今年发布的《中国分析平台市场指南》也佐证了上述趋势。报告显示，未来5年中国数据分析市场上，企业对报表的需求基本停滞，新的增量是面向业务的BI产品，将保持较快的增长速度。

苏春园介绍，目前已经有不少企业，比如元气森林、招商银行等已经跑通了数据驱动业务的模式。

“元气森林有几千名员工，都在活跃地使用数据分析，从总部到区域一线的销售，在移动端都可以每天看数据。这样带来的好处是，企业从过去依赖于少数人的决策，到几千人都能参与到数据驱动决策。而且决策的迭代速度从原先的按月，变成按天，形成了更先进的决策机制。”

面对时代大环境充斥的不确定性，苏春园表示，保持敏捷是最好的应对方式，而数据驱动决策，是实现敏捷的重要途径。

“用数据驱动的方式来实现整个企业规模性的敏捷。不只是创始人层面的，而是能够一层层地推广，让几千人都能敏捷地做决策，将大大提高整个企业组织抗风险能力。”

对于当前BI在应用落地上的瓶颈，苏春园认为，即使有了数据意识，但在具体实践上依然需要务实的执行。

“首先，CEO是否把数据分析的推动作为高优先级的事项，肯定是非常关键的。有了CEO的认知，还需要CIO来进行务实的数字化建设。我们的经验是，可以先让一些部门使用起来，再逐步推广到整个组织。”

面对BI新时代的到来，IT与业务人员的关系也将发生转变。

“原先的关系有点像甲乙方，业务部门提需求给IT部门。如今，双方应该成为真正的合作伙伴，由IT为业务赋能，通过数据驱动创造出更大的业务价值，双方互相成就。”

苏春园透露，目前观远数据的业务保持较高的增速，特别是客户续约率达到了接近百分百。

“当然，整个行业发展还处于前期阶段，关键还是在于未来是否能够保持增长。今年是我们成立的第六年，也意味着新的5年的开始。对于新五年的目标，上市是我们掌握主动权的东西，我们会边走边看。” 苏春园说。

在谈及创业过程中的最大感受时，苏春园坦言，取舍是最难的，因为涉及到对风险的平衡和对增长的认知。

“创业是不断探索的过程，永远没人能真正给出一张地图。大家都是基于对未来的假设，不断地寻找道路。尤其是如何取舍，什么点应该更激进、什么点更保守？哪些产品、哪些客户需求应该跟进，哪些应该克制，这都不断在取舍。我们早期也踩了不少坑，承诺了不该承诺的，导致陷入了一些泥潭。”

面对新的五年开始，苏春园强调，观远自身也需要建立更科学的管理组织，从而在风险可控的前提下赢得更多的市场机会。

“我们已经完成了从0到1的组织构建，打造了自己的护城河和立足点。未来，就需要能够更加的科学管理和运营，也让自身变成一个更先进的决策机器，不断地取舍内外部的机会，以及应对各种挑战，然后实现自我的提升。”

出品人：安安访谈录

记者：黄心怡

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