元气森林、NEIWAI内外、奈雪的茶……看新锐品牌如何破解数据密码成为行业标杆
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2024-10-18 15:39:34
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据相关报告显示,2019年新品牌的创建数量增长至2017年的2.49倍,截至2021年上半年,新锐品牌合计发起333轮融资,融资金额超500亿。其中,食品饮料、美妆个护、鞋服时尚、餐饮茶饮与品牌零售是新锐品牌崛起的前五大领域,每个细分领域都有各自的佼佼者,而面对不断同质化的产品与复杂多变的竞争态势,“数字化”无疑是新锐品牌突围增长困境的不二法门。
超级新品牌快速发展的背后如何以数字化运营管理驱动增长引擎?本文节选了观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》中的部分标杆案例,希望为新锐品牌“后来者”总结出可供借鉴的成功经验。
元气森林成立于2016年,以“0糖0脂0卡”差异化概念抢占消费者心智,2019年“618”售出200多万瓶,此后两年的3次电商大促中,击败了可口可乐和百事可乐,成为气泡水品类异军突起的当红品牌。以数据驱动产品、管理、生产及供应链创新,在近乎饱和的中国包装饮品市场杀出了一条差异化的道路。
元气森林以互联网思维,通过数据回流和用户反馈,把原有快销品从研发到终端的周期不断缩短。利用「新品测试赛马」得出消费者真正想要的产品,从而在短时间内推出爆品。而后,对新品的上市情况进行跟踪,当察觉到新品有爆品趋势时,拉通供应链端,优化库存、原料采购计划。
在元气森林,每一位新员工在入职的第一天就会开通一个观远数据的数据分析账号,从管理决策层到运营管理层,再到一线员工,看数据成为每一个员工每天的基本行为。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
元气森林过去一直依赖代工厂,为实现“产销平衡”,开始大力投入自建工厂,借助数据团队的优化工作,生产成本大大降低,生产效率显著提高,生产流程也更可控。
一方面,对消费习惯、商品偏好、复购留存等消费者画像数据进行综合分析,挖掘消费者更多个性化的需求;
另一方面,将会员层级细分,实现千人千面精细化运营,打造差异化产品,形成元气森林的“产品壁垒”。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
作为专业男士一站式理容生活品牌,亲爱男友于2020年底连续获得数千万元A1及A2轮融资。目前,品牌月销售额超过1000万,男性购买用户占比90%以上。为适应品牌的飞速发展和业务的不断壮大,亲爱男友开始推进其数据化战略。
亲爱男友以线上销售渠道为核心,进行站内站外多渠道投放、拉新和转化。利用观远 ETL高效完成数据清洗及结构梳理,应用“拖拽式”数据分析卡片的敏捷操作,灵活自定义分析维度,实现多视角的数据洞察。
亲爱男友拥有独特的经营理念,针对不同渠道进行了清晰的阵地划分,交易阵地主要由天猫+淘宝构成。针对阵地特点,构建相应的分析体系,做到精准的数据监控与分析,匹配对应策略的落地推进,直击阵地要害。
操盘手考核:针对不同平台,设置了不同的操盘手来负责整体投放和运营,且进行专项考核。
具像化分析维度:围绕分析场景设定分析体系及指标通过细化分析维度,建立从“业务分析”到“经营管理”的数据应用体系。
场景化数据产品应用:亲爱男友主要通过“场景化”的产品应用——观远数据来打破数据分析的应用边界。
NEIWAI内外作为“无钢圈”革命初代发起者,创立于2012年。2021年,内外呈现出线上线下全渠道强劲增长态势,单月收入超2亿元。通过数据赋能供应链、拓新拓品及渠道,内外得以更精准地洞察消费者需求,快速进行品类迭代,构建起品牌长期的竞争力。
内外根据用户对品牌的认可程度,通过会员生命周期分析和活动效果分析,构建了“金字塔”用户模型,对用户进行分层运营,用户精细化运营的背后依然以数据驱动。
为了让用户更好地了解品牌想要传达的品牌形象与理念,感受产品品质与设计,内外通过会员数据赋能线下门店选址,并优化库存,为用户提供了更为丰富的产品选择。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
奈雪的茶创立于2015年,是当红的新茶饮代表品牌,创新打造“茶+软欧包”的新品类模式,门店高速扩张,备受资本青睐。借由数字赋能实现盈利,透过数据探寻规律与机会,奈雪的茶在同质化严重的新茶饮赛道脱颖而出,成立仅6年便成功抢跑“全球茶饮第一股”。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
通过实时数据看板,奈雪可以随时把握全国门店的经营情况,实现更高效的经营管控。此外,观远数据在呈现线上线下数据打通的同时,抽取门店制餐与顾客取餐的时间数据并做追踪,各门店实时比对,驱动店铺改善,旨在减少顾客因制餐引起的等待时间过长问题,提升门店坪效与消费体验。
某新锐零售品牌是“效率型零售企业”阵营里先锋队式的存在,通过优质选品、供应链整合、渠道融合三方面革新,构建了进口品消费产业的新零售生态。该品牌不仅有庞大的实体门店体量,更有着十分完善的数字化运营体系,备受资本热捧。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
打通数据:为了更精准高效地洞察到用户的喜好,该企业将全国线下门店的商品管理、ERP、补货等所有环节的信息打通,方便总部的选品团队对商品销售数据进行及时分析。
无账期采购:一方面,能让企业在同品类中具有更高品质的产品和更低廉的价格,吸引更多新品牌与企业达成合作;另一方面,将成本与库存压力转移至自己身上,也能倒逼其严谨对待选品决策。
配货平衡方案:根据各个门店的配货时间,实现一周多配至一日多配;适应灵活多变的门店分类规则,并与其他系统打通,一键指导每日的配货需求。
图源:观远数据《2021新锐品牌数字化运营白皮书》
进入后链路时代,新锐品牌短期之胜靠数字化布局,长期之胜靠数字化运营智慧沉淀。如何保持长久的品牌生命力?如何通过技术与科学的方法构建竞争壁垒?观远数据2021智能决策峰会暨产品发布会将于10月22日正式开幕,汇聚20+重磅嘉宾进行干货分享,500+企业高管跨界交流,欢迎来峰会现场寻找品牌可持续发展的答案。
✏️ 整理 | 杜一
📐 排版 | 四斤
💡 设计 | Jiang
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