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01

关于该互联网电商公司

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该互联网电商公司，是国外某集团与国内知名互联网集团的全资子公司，自2018年进入中国，目前其主要销售渠道为天猫与自营 APP，年营收超5亿元。其在国内发展迅速，已经成为中国市场内的头部互联网电商公司。其逐步自建数仓，建立了从前端用户行为分析，到后端供应链管理的数字化运营体系，并且仍然在拓展新的数据分析场景。
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02

该公司如何构建移动 BI 业务追踪机制？

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作为领先的互联网电商公司，利用互联网、数字化力量重塑奢侈品生意，其电商渠道是核心业务渠道，为告别过去国内外协作流程长而低效的现象，结合订阅预警能力与移动 BI 优势，其在数据模块与业务模块分别建立起了监控-预警-多渠道通知的业务追踪机制。移动 BI 的应用几乎已经达到 CEO 清早睁眼第一件事就是打开移动BI —— 查看前一日的商品销售情况 的深入程度。
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◆业务流程 串联提效：
根据所追踪业务的时间节点与商品状态，建立了相应的预警提醒机制，使业务可以通过投递移动端预警，触发及时的业务行动或决策，实现数据接入-数据分析-数据分发的链路。
◆ 风险规避：
基于 BI 平台功能建立全业务场景的监控预警机制，及时规避风险；定义不同等级的预警规则和分发方式，进行预警分级，拆解风险以更好应对；通过移动端实现业务“全民”触达，提升“全民”风险意识和数据素养。
◆ 千人千面 数据追人：
基于灵活创建和管理预警的能力，轻松实现根据不同业务、不同用户、不同规则，触发投递不同数据、不同等级、不同渠道的预警，实现千人千面数据追人。
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03

该公司移动 BI 业务追踪机制具体拆解

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从具体落地场景来看，该公司的移动 BI 业务追踪体系，覆盖运维、用户运营、销售运营、商品运营等多个方面，为平台管理者和大量业务用户实现了千人千面的数据追人。
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• 从运维角度来看，为平台管理者实现了隐私安全监控预警、数据质量监控预警、平台监控预警等。
• 从用户运营角度来看，为业务用户实现了服务提醒、会员生日提醒、优惠发放提醒、拉新提醒等。
• 从销售运营角度来看，为用户实现了囊括出库延迟、库存不足、支付异常、订单异常、退款退货等分级预警。
• 从商品角度角度来看，为业务用户实现了从采购下单、仓库收货、工作室拍摄到淘宝商家的流程串联，在此流程中针对关键节点，进行及时的订阅提醒，告别延误与反复核对的协同工作。

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该互联网电商公司在分解风险之后，给各层级人员进行分级预警，这不仅仅是加强风险和危机意识的培养，更是给管理者与员工树立强烈的危机意识。
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生于忧患死于安乐。在现在这样激烈而又多变的大环境下，明确核心风险，培养风险意识，基于预警，主动告警监控，结构化处理错误程序，方能在大浪潮下降本增效，走得更远。
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观远数据提出的“让业务用起来”，也是与这种意识息息相关。过往的人追数据到现在的数据追人，以及“人人都是数据分析师”概念，包括今天和大家谈到的风险意识，这些其实都是数据素养。
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该互联网电商公司的整体数据素养，正是通过移动BI的能力得到了进一步提高，移动 BI 能够驱动企业数据文化的建设，以点带面，逐步推进，让不同级别和不同角色的人深度使用数据，从而提升业务指标，成为数据驱动型组织。
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