某500强商业银行:全场景移动数字化运营
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关于该银行
该银行成立于1987年,是国内头部股份制商业银行,现已发展成为沪港两地上市,拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行等金融牌照的银行集团。其连续7年入围《财富》杂志世界500强、位列“2021福布斯全球企业2000强”第22位,是金融数字化转型的积极践行者。面对内外部严峻、焦灼的竞争环境,该行提出以“轻型银行”作为战略转型目标,用以月活跃用户(MAU)作为北极星指标的经营理念,牵引整个银行从业务发展到组织体系、管理方式、服务模式,再到思维、理念、文化和价值观的全方位数字化转型。
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该银行如何实现全场景移动数字化运营?
该银行在流量上远超银行同业,在转化远超互联网平台,两端优势产生乘数效应,构筑起核心竞争力。面对数字化的世界,该银行仍在不断探索更优解,对数据赋能也提出了更高的要求:如果说,过去更多得依赖于人的经验与行业敏感性,今天,该银行希望让数据贯穿渠道拓展、产品创新、营销、客户经营、队伍管理的全流程,令数据真正赋能业务。该银行以「自主」和「敏捷」作为数据赋能的方向和目标,携手观远数据推进了数据云平台的建设,并利用观远数据移动 BI 能力,实现了组织协同升级。
◆众多移动应用集成 > 推动深度协同:
该银行内部有多类通讯管理与事务管理工具,观远数据与这些工具应用无缝集成,不仅实现免密登录,更让 BI 能力(分析结果、可视化结果)嵌入其中,让智能分析融入员工的工作生活。
◆ 移动轻应用复制 > 提升业务效能:
通过快速简易地搭建移动BI,验证业务分析场景价值,进而将经验沉淀为最佳实践,分享给其他分支行、其他条线进行学习,由此实现业务价值的推而广之 。
◆突破技术与时空限制 > 激活数字文化:
“低代码”“组件化”的移动 BI 产品,一线业务人员即使没有技术背景,也能快速上手数据分析,其已有接近70%的业务人员开始使用观远数据的产品进行自主分析,激活了行内数字文化。与此同时,精细化安全管控,如分网段敏感管控、数据脱敏、细粒度权限控制、审计日志等一系列安全举措,令数据内容可以被安全且广泛地分发至更多的一线业务人员,通过移动 BI 实现数据价值普惠。
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该银行全场景移动数字化运营体系具体拆解
该银行基于观远数据强大的集成能力,将移动BI与其大量办公系统和业务系统进行了集成与打通,与此同时,利用观远数据零代码低门槛的移动BI能力,在多个业务板块搭建了适合多角色应用的移动轻应用,完整构建了一个极为丰富的全场景移动数字化运营体系。具体拆解如下:
一是企业统一账号& 认证:通过账户同步和单点认证,观远数据与企业自建的账号和认证平台打通,保证在同一个账号认证体系下,与其他业务系统免密访问。
二是三方移动应用 SSO 集成:非企业自建的三方应用,采用观远数据自带的单点认证方案,实现统一登录、安全管理和应用互通,让业务流程在多个应用间流转起来。
三是企业业务流程集成:基于观远数据 Open API 接口,实现企业的应用和数据统一授权管理、 敏感数据管控等,随时随地跟进审批流程。
四是企业移动 OA 和 邮件集成:
- 基于移动 OA 进行分享与协同、订阅与预警
- 在满足业务需求的同时,结合行列权限,实现数据安全管控
五是移动数据应用:数据分析与决策的结果,以移动应用方式嵌入到企业数据产品中,基于BI向用户提供多样数据服务。
六是应用复制与定制:基于BI平台的低代码移动应用开发和管理能力,进行移动数据应用的敏捷开发和发布,实现最佳实践的快速上线和复制。
当然,该银行与观远数据的合作也远不局限于此,还涉及到企业级BI平台建设的方方面面。该银行长久以来都是金融数智化的积极践行者,观远数据十分荣幸能够在该银行金融科技发展的进程中,以数据智能为其变革升级增添助力,更期望在持续的合作中,能为该银行数智化建设提供更多助力,携手开拓数智创新场景,共创业务增长未来。