来了!行业首部《移动BI白皮书》正式发布,深入全场景移动数字化运营!
在移动互联网深切改变人们工作、生活方式的时代,移动BI也在企业中得到大规模应用,企业中从决策者到数据分析师到业务人员,都可以用其实现移动端随时随地看数的需求,在PC端之外开拓出新的分析场景。但移动BI的价值是否仅止于此?当“数字革命”席卷市场,移动BI除了“看数据”,还能如何为业务数字化赋能?在不同行业的数字化实践中,移动BI能带来哪些创新价值?
9月19日,观远数据正式发布行业首部《移动BI白皮书》,深入研究移动BI应用场景,聚焦移动BI应用现状与趋势,结合服务广大企业的真实案例,对移动 BI 的应用场景、产品能力以及实践经验进行拆解与分享,以期帮助企业在进行数字化建设与BI能力构建时,将业务数字化更好地延伸、覆盖到移动端,让更多企业体会全场景移动数字化运营创造的价值,让更广泛的业务用户享受到数字化红利,让企业决策更智能。
01
首创「移动 BI 直升机模型」
诠释业务数字化应用场景
随着移动互联网时代发展,智能移动设备与移动端应用改变了人们的工作方式与生活方式,各类移动端交流、协作工具深入企业日常业务与工作流程中。移动BI的诞生与逐步大规模应用,依赖于移动设备的量产与普及,让企业不同角色的人员都能在移动设备上进行数据分析结果的查看和共享。据此来看,人们过去对移动BI的定位是集中在移动端看数和可视化交互体验上,往往认为移动BI只是BI在移动端的交付形式罢了。但观远数据通过对当下移动BI应用场景的深入研究,发现随着企业的业务与协作逐渐往线上迁移,移动BI在“随时随地”满足看数需求之外,已有更加深远的延伸。
《2022年移动BI白皮书》中,观远数据通过深入“门店经营的一天”,洞悉了较之过去移动BI的三大转变:
- 应用场景:从“接收数据结果的单向场景”到“通过数据指导工作的全方位场景”;
- 使用角色:从“部分专业人士使用的专业工具”到“众人皆可玩得转的全民工具”;
- 互动方式:从“点对点的运用方式”到“你来我往的互动协作模式”。
而身处于易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊性(ambiguity)交杂的结合VUCA时代,激烈的外部竞争与瞬息万变的消费者,让企业应对变化的效率面临前所未有的挑战。但移动办公的发展给企业应对挑战带来了新的机会,“如何抓住机会”则指向了企业对移动BI在业务流程中所任角色的更高要求。
结合当下业务场景的诉求转变,观远数据提出,移动BI,不仅仅是BI产品的移动版本,而是业务数字化的延伸。以此铺开,观远数据在《2022移动BI白皮书》中对移动BI进行了全新定义:
移动BI,是基于BI在移动端的展现、分享、反馈,以及与众多移动端系统集成的功能支持,来强化 BI 数据产出消费、数据协作能力,进而提升企业的 高效决策、精细管理、业务发展、组织协同、数字升级五方面的赋能体系。它是 BI 平台建设、企业数字化建设、数据文化建设的重要组成部分,以发展公司业务为目的,作为业务数字化在移动端的延伸,是推动数字化转型的一架直升机。
据此定义,观远数据在《2022移动BI白皮书》中首创性地提出了「移动 BI 直升机模型」,以直升机常见构造:机体、升力(含旋翼和尾浆)、动力、传动三大体系以及机载飞行设备等,生动诠释移动BI在业务中广泛的应用场景与应用价值,直观地展现了移动BI能力全景:
02
洞观「移动数字化工作路径全貌」
全场景应用让业务人员用起来
移动BI能力,应该是能够融入企业业务的毛细血管,让一线的业务人员也能将BI“用起来”的能力。它将帮助企业在日常运营中提高效率,增强组织和个人的行动力,实现全场景的数字化运营。观远数据在《2022移动BI白皮书》中,以企业不同角色视角,从决策者、业务负责人、业务用户、平台管理者到首席数字官的不同关注重点,详细呈现了移动BI全场景数字化运营的价值:
- 对企业决策者:突破时空限制,助力高效决策
- 对业务负责人:细化业务颗粒度,实现精细运营
- 对业务用户:易获取、有指导,驱动业务发展
- 对平台管理者:串联人与流程,夯实组织协同
- 对首席数字官:塑造全民数据文化,助推数字升级
从对不同角色的赋能延展,移动BI得益于其众多优势特征,能够顺滑地嵌入企业“价值链”,通过“唤醒+反馈”的闭环,撬动企业全体成员,给数字化发展带来规模效应,最终激活企业的数字化文化。《2022移动BI白皮书》中,观远数据纵观企业使用移动BI的全链路,从数据接入到数据处理、可视化分析,及至数据消费、行动反馈,清晰描绘出了移动数字化工作路径全貌,让企业能够跟随业务数字化流程,更明确移动数字化运营为企业业务效益增长创造的价值。
03
全览先进企业「移动BI全场景实践」
领略可复制的增长力
移动BI能力已在众多不同行业的先进企业数字化实践中得到应用验证。在《2022移动BI白皮书》中,观远数据梳理了近年来与零售消费、餐饮连锁、互联网、金融等行业标杆客户合作的移动BI全场景实践,为不同行业的企业移动数字化运营建设带来可复制的成功经验参照,让更多正在进行数字化探索的企业找到提升效率、建立竞争优势的方向。以某聚焦时尚行业的服饰巨头为例,该集团拥有女装、男装、少女装、家居等多个知名品牌,在全国拥有约4600家实体门店,电商业务自2008年始发展迅速。集团面临数字化转型,由此构建了协调不同品牌的数字化运营协同体系,用数字化手段提升销售效率。
其中,提升广泛的一线销售人员的数字化工具应用水平是当中重要一环,因此,该集团与观远数据携手构建了覆盖高层-中层-业务一线的全方位零售运营分析体系,并借助移动BI能力为业务赋能。一方面为集团从上至下统一数据口径,最大化企业内部数字协同;另一方面赋能集团中高层管理者突破时空限制,实现对多地区门店的精细管理;同时为一线门店销售人员提供卖货指导,让90%的一线人员借助数据获得10%的专家级营销能力;更可借助移动BI能力,将最佳实践在更多事业部复制,并进一步放大,加速数字化升级。
《2022移动BI白皮书》还整理了 某门店数量达千家的大型连锁零售品牌AI+BI闭环智能配补货、某年营收超5亿元的头部互联网电商公司多样数据分析场景实践、某世界500强头部股份制商业银行全场景移动数字化运营等各具价值的实践案例,为更多企业数字化运营建设与业务创新增长提供可复制的经验参考。
04
深入业务驱动的「移动BI应用价值」
打破边界探索未来四大发展方向
总结过去,才能更好地展望未来,在《2022移动BI白皮书》的终章,观远数据一方面着眼当下,洞察移动BI如何作为一种数字化运营的触角,帮助企业在实际运转中灵活应对变化,总结出业务主权、行动闭环、云端架构、无界办公四大被企业广泛认可的核心应用价值:
- 业务主权:不单纯关注于数据分析工具本身,不局限于其能够实现什么样的可视化效果,而是更加注重如何利用工具实现业务价值;
- 行动闭环:从内看具备更多互动、反馈、行动相关的特征,从外看有广泛的业务人员依托移动BI采取工作行动,构建起“数据+行动”闭环;
- 云端架构:支持私有化部署、独立部署之外,更支持具备低成本、部署简易、高延展性、高性能、便捷等优势的云端部署;
- 无界办公:能够通过移动BI在业务中取得更加及时的反馈,进而分析与决策,能够就地展开柔性协作,让数据产生业务价值。
另一方面,观远数据更基于与数百家企业的深度合作经验,以及资深团队的持续研究与洞察,以前瞻视角洞观移动BI发展,提出能够引领商业智能发展的移动BI,未来要在数据叙事、定位智能、自然语言、实时分析四个方面取得长足的进步,才能满足企业全场景的数字化运营需求。
恰如《2022移动BI白皮书》中所述:
始于业务,归于业务,技术和工具的目标都是未来产生更多业务价值。移动 BI 也是业务在移动端的延伸。对于广大正在进行数字化探索的企业而言,在数字化应用程度上的领先,能够让你的组织获取先机,领先于竞争者。对于提供 BI 产品及相关解决方案的服务商来说,打造柔性与协同的移动 BI,是与客户共同应对这个非线性、不确定的世界的必然选择。
《2022移动BI白皮书》是观远数据本年度第二部深入行业、探索数据驱动业务增长的白皮书,也是观远数据对“让业务用起来”的数据分析能力的又一次深度剖析。期望通过这份白皮书,可以让更多企业打破对移动BI传统的认知,了解其在当下已具有的更深远的内涵及所潜藏的更巨大的能量,并通过先进企业的创新实践获得可复制的增长经验,让更广泛的业务用户享受数字化红利,让企业决策更智能。