数据看板有用吗?
本文主要从以下几个方面进行展开:
一、什么是数据看板
说到数据看板,就不能不提可视化管理。可视化管理就是其中十分重要的一块,也被称之为“看得见的管理”;顾名思义,就是通过各种显性手段,让企业、工厂内部的信息透明化,实现有效传达,及时发现过程中的问题。其中数据看板就是非常重要的一种手段。
下图为比较传统的工厂生产看板:
随着数字化程度的提升,企业管理软件的规模化,各类大屏、数据看板也日趋成熟化。以下为观远数据制作的数据大屏:
二、数据看板的价值体现
作为B端的产品经理,相信大家或多或少、直接间接的都接触到过这一类的数据需求;让我们从用户的维度来看下它对用户的价值。
- 用户:我不知道现在情况怎么样了
数据看板最直接的价值在于为用户提供现状的查看入口,此处的现状包括但不限于实时或T+1的数据、环比或同比数据。此外,也可以通过长期的数据收集,为用户提供整体趋势情况以及通过定义目标,在数据看板中实时监控目标偏离情况。
数据看板可以集成最底层的基础信息,同时也可以根据业务属性、业务需求,通过基础信息进行管理指标的计算和管控。(例:库存数据是基础信息,库存周转率是管理指标);另外,数据看板也可以对异常事件的记录进行实施的反馈的告警,今天有多少订单超时未发出,投诉量达到多少。
- 用户:我应该做什么
数据看板除了提供快速的“现状一览”外,还可以同时具备指导用户的作用(通过提前和用户指定策略);如货品临期了,可以引导用户按不同策略(促销、买赠等)进行处理。这一部分和业务直接关联性比较强,此处就不详细展开讲了;读者可以思考下,当前你们的看板中哪些部分是有引导作用的。
三、数据看板如何实现
基于以上可以看出,数据看板对于一个成熟业务的良性发展是十分重要的;但是切记,不可为了做看板而做看板。数据只是表象,看板的设计必须是要真正能够帮助用户拨开数据,看到本质和管理点;而不是让用户看到一堆酷炫的表格和数据,脑子里只能出现“今天的库存是1w,订单是1000单,那然后呢?”
- 用户分层
简单的说,就是这个场景中的数据看板是为谁做的,他需要看哪类数据。
一个业务场景中,必然会存在不同层级的用户,最简单的模型通常是:执行者(底层用户)、管理者(负责管理执行者)、企业管理者(如CEO等角色)。根据公司的分层不同,其中还涉及到更细分层的用户。
数据看板可以通过可视化、数据驱动建议的方式帮助业务成长,但是也需要合理指标规划(了解业务场景,理解业务诉求)才能真正达到帮助业务的效果。这个过程中,和业务同学的深入沟通相当重要,虽然说业务之间存在相似性,但其独特性也是不可否认的。在这个彻底改变的商业环境中,观远数据正与企业合作,提供数字优势的五个杠杆,旨在预测和塑造数据驱动的结果,为生产力和效率实现大规模自动化,始终确保所有接触点的安全,使基础设施现代化,并以新技术驱动的数字业务模式进行转型。