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从运维到运营，何解？

正所谓“三分建设、七分运维”。随着 BI 平台建设完毕，BI 逐渐深入企业业务流程，进入运维与运营阶段。此后平台运维负责人时常会收到业务部门反馈的相关情况。ETL跑不出来、看板加载慢、系统业务有效性管理、后台资源水位监控等等，从根本来说，都是系统运行指标监控、告警及处理的问题。

业务人员头疼于问题的出现，运维团队也头疼。不同的是，运维不是头疼如何解决，而是头疼于现有的解决方法异常繁琐，不仅费脑力，更是费体力。

从运维管理来说，解决这些问题依赖于人工，耗时耗力基于元数据等进行统计分析是否存在集群资源消耗过高；排查系统瓶颈（ETL、数据集更新任务跑不出来/任务堆积）问题、制定优化策略要靠排查人员的经验，缺乏可参考的衡量指标。

从业务运营而言，业务潮汐难以判断，业务使用高峰期难以掌握，难以有效调遣业务资源；用户运营缺乏依据，活跃、成熟用户的 BI 使用经验难以挖掘，组织的数字文化难以推广。

甚至有种特殊情况，很多企业有专门的 IT 运维团队可以解决问题，但一些新锐企业还没来得及配备运维人员，倘若遇到这些问题，要如何下手？

正是看到了企业的应用痛点，以及种种特殊情况，观远数据一直在思考如何帮助大家突破困局，让业务、运维都不再“头疼”？

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自动巡检，防患未然

所谓“打铁还需自身硬”，基于深度的行业理解和客户需求的感知，观远数据推出了云巡检（也称云端诊断、智能运维）产品。基于云巡检的自动巡检与诊断，用户可以对 BI 系统进行主动运维，排除问题，提高系统稳定性和业务效率。

针对“运维管理依赖人工”，通过自动化巡检，100+巡检指标自动采集并数据沉淀，降低 IT 运维成本；
针对“系统瓶颈难以排查”，可视化报告让系统情况、资源张驰一目了然地展现出来，巡检结果简单易懂；
针对“业务潮汐难以判断”，建立体系化指标，让业务状况一目了然，轻松判断指标情况，迅速定位异常；
针对“用户运营缺乏依据”，沉淀的专家经验可提供高效行动指南，并支持挖掘活跃用户，提升数字化运营能力。

八个字概括云巡检，即“自动巡检，防患未然”。基于自动化的巡检功能，经过云端智能分析，快速获得一份完整、全面的诊断报告，呈现全方位的可视化系统检查结果，用户对系统情况、业务状况心知肚明，保障业务顺利持续稳定运行，汇报情况高效及时。

在帮助企业“自动巡检，防范未然”的过程中，云巡检的三大核心优势也得以充分展现：

零成本
相比于人工运维分析又耗时又耗力，云巡检无需消耗本地计算资源，计算都在云端完成。作为观远数据 BI 平台基础模块，用户可以免费使用云巡检功能，让运维管理更高效、更主动、更智能。

低门槛
即便没有运维人员协助，用户也可以仅通过点击按钮获取可视化诊断报告，一键自动化统计系统集群资源层面和应用使用层面数据，包含100+巡检指标，业务人员也能看得懂。

高成长
云巡检功能结合观远数据丰富的运维经验，以及多年来服务于多家客户的实践而研发，将运维专家经验工具化，实现巡检报告的智能解读，对系统状态进一步诊断。未来观远数据将持续迭代报告内容以及智能解读，用户无需额外处理功能更新，云端将自动升级。

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多应用场景，安全有保障

云巡检目前已经完成了从 1.0 到 2.0 的迭代。在数据安全上，云巡检采集的数据，不涉及任何具体数据结构或数据明细。只涉及元数据的分析，因此不必担心任何数据安全问题。

目前几十家企业用户正在放心享受云巡检功能：

有的用户根据数据集、ETL、用户使用、资源利用等各种指标与数据排行榜，掌握分析师创建、维护、应用等系列操作的规范性，规避异常风险；

有的用户通过云巡检获取到近期无访问的卡片，可能是老旧卡片或者是遗忘卡片，再定位到仪表板页面，直接锁定对应的数据集及ETL，进行清理，节省系统资源；

还有的用户通过云巡检的统一管理面板，对磁盘、数据集、ETL、用户进行管理，同时将获取到的异常信息，根据情况找到对应创建者，督促改正；

… …

云巡检的使用充满着更多的想象空间，欢迎更多企业用户体验使用云巡检，感受智能巡检的便利与高效！

基于众多用户的实践经验，观远数据总结沉淀出《云巡检最佳实践》，点击《云巡检最佳实践》即可下载。